שאלות ותשובות
שאלות ותשובות
כמה עולה להשתמש ב-bit?
השימוש ב bit להעברות בין אנשים הוא ללא עלויות. חשוב לשים לב שבהתאם להסדר שלך עם הבנק שלך, ייתכן שבעת קבלת הכסף לחשבון העו"ש תחויב בעמלה.
איך אפשר להעביר כסף?
נכנסים אל "העברה" בוחרים את איש הקשר אליו רוצים להעביר ("למי") מציינים את הסכום ("כמה") מקלידים את הסיסמה או זיהוי ביומטרי ו.. הבקשה להעברת הכסף בדרך. רק כשמקבל ההעברה יאשר את הבקשה ההעברה תצא לפועל.
כתבתי את סיבת ההעברה, מקבל הכסף יראה אותה?
כן, סיבת ההעברה תוצג למקבל הכסף באפליקציה, ובפירוט התנועות בחשבון הבנק של מקבל הכסף.
כמה כסף אפשר להעביר ב- bit?
סכום ההעברה המצטבר ליום מוגבל לסך של שלושת אלפים ושש מאות (3,600) ₪. על אף האמור, סכום ההעברה הראשונה שלאחר הרישום לשירות, ולמשך 24 שעות ממועד ביצוע ההעברה הראשונה כאמור, סכום ההעברה המצטבר יעמוד על אלף (1,000) ₪.
סכום ההעברה החודשית המצטבר מוגבל לסך של שנים עשר אלף (12,000) ₪.
הסכום אותו ניתן לקבל באמצעות bit בשנה קלנדרית מוגבל לסך חמישים אלף (50,000) ₪ (לרבות קבלת כספים במסגרת איסוף בקבוצה).
לקוח שחרג ממגבלת העברות כספים ו/או קבלת כספים לא יוכל לבצע העברה נוספת ו/או לאשר קבלת כספים נוספת עד למועד בו נסתיימה ההגבלה (יומית, חודשית או שנתית).
סכומים אלו עשויים להתעדכן ולהשתנות מעת לעת, לרבות באמצעות מתן הודעה בתנאי שימוש אלו או באפליקציה.
סכום ההעברה החודשית המצטבר מוגבל לסך של שנים עשר אלף (12,000) ₪.
הסכום אותו ניתן לקבל באמצעות bit בשנה קלנדרית מוגבל לסך חמישים אלף (50,000) ₪ (לרבות קבלת כספים במסגרת איסוף בקבוצה).
לקוח שחרג ממגבלת העברות כספים ו/או קבלת כספים לא יוכל לבצע העברה נוספת ו/או לאשר קבלת כספים נוספת עד למועד בו נסתיימה ההגבלה (יומית, חודשית או שנתית).
סכומים אלו עשויים להתעדכן ולהשתנות מעת לעת, לרבות באמצעות מתן הודעה בתנאי שימוש אלו או באפליקציה.
העברתי כסף לאיש קשר. מתי יחויב כרטיס האשראי שלי?
החיוב יתבצע במועד החיוב הרגיל של כרטיסך, רק לאחר אישור ההעברה על ידי איש הקשר.
איך אוכל לדעת שהכסף שהעברתי התקבל בהצלחה?
נודיע לך באמצעות SMS, כמו כן ניתן לראות את סטטוס ההעברה במסך הראשי של האפליקציה.
מה קורה אם העברתי כסף לאיש קשר שעדין לא הוריד את האפליקציה?
הוא יקבל הודעה שמזמינה אותו להרשם ל- bit. הבקשה לקבלת הכסף תמתין עבורו באפליקציה למשך שלושה ימים מהמועד שבו נשלח.
העברתי כסף לאיש קשר והתחרטתי, האם אוכל לבטל?
לא ניתן לבטל את ההעברה.
אפשר להעביר כסף למי שלא מופיע באנשי קשר שלי?
כן, נכנסים אל "העברה", בוחרים ב"העברה למספר שאינו באנשי הקשר" או מקלידים מספר טלפון בשדה "למי", מציינים את הסכום ("כמה") מקלידים את הסיסמה או זיהוי ביומטרי ו.. הבקשה להעברת הכסף לאיש הקשר בדרך.
חשוב להקפיד על הקלדה נכונה של מספר הטלפון של מקבל הבקשה.
חשוב להקפיד על הקלדה נכונה של מספר הטלפון של מקבל הבקשה.
איך אקבל את הכסף שהעבירו לי?
הכסף יועבר לחשבון הבנק שלך בהתאם לפרטים שציינת בעת ההרשמה. לפני קבלת כסף נבקש את אישורך. פרטי ההעברה יוצגו מידית באפליקציה. חשוב לשים לב שבהתאם להסדר שלך עם הבנק שלך, ייתכן שבעת קבלת הכסף לחשבון העו"ש תחויב בעמלה.
איך אדע שהועבר אליי כסף?
נודיע לך ב- SMS על בקשה להעברת כסף שנשלחה אליך. לאחר שתאשר את הבקשה, ההעברה תוצג במסך הראשי של האפליקציה.
קיבלתי הודעה שנשלח אלי כסף, האם איש הקשר יוכל להתחרט ולבטל?
לא ניתן לבטל את ההעברה.
אישרתי בקשה לקבלת כסף באפליקציה אבל אני לא רואה את העברה בחשבון הבנק שלי, מה עושים?
רצוי לבדוק את פרטי החשבון הרשומים באפליקציה, ולוודא שהם נכונים. במידה ופרטי החשבון הרשומים באפליקציה תקינים, כדאי להמתין יום עסקים נוסף מאישור הבקשה עד שההעברה תתעדכן בחשבון הבנק שלך. בכל שאלה נשמח לסייע לך בטלפון 6428*.
קיבלתי בקשה לקבלת כסף ועוד לא נרשמתי לשירות, האם הכסף ילך לאיבוד?
הבקשה להעברת הכסף תמתין שלושה ימים מיום שהשולח אישר את ההעברה. אם לא הספקת להרשם במועד ולאשר את הבקשה, הבקשה תתבטל והשולח לא יחוייב.
מישהו העביר לי כסף בטעות, מה לעשות?
אם איש הקשר שהעביר כסף אינו מוכר לך או מהות העברה לא ברורה לך, רצוי ללחוץ על "סירוב" במסך הרלוונטי באפליקציה. ההעברה תבוטל והכסף לא יעבור לחשבונך.
האם זה בטוח להעביר כסף ב-bit?
bit הינו שירות של בנק הפועלים, ופועל בסטנדרטים המקובלים של אבטחת מידע והגנה על הפרטיות.
האם פרטי כרטיס האשראי או חשבון הבנק שלי חשופים לצד השני?
לא, פרטי כרטיס האשראי או חשבון הבנק שלך חסויים והצד השני אינו חשוף להם.
איך מבקשים כסף ב-bit?
בוחרים את איש הקשר ממנו רוצים לבקש כסף. מקלידים את הסכום המבוקש ואת סיבת הבקשה (לא חובה). איש הקשר יקבל הודעת sms עם פרטי הבקשה ויבחר האם לאשר אותה או לא. במידה שבקשתך תאושר הכסף יועבר לחשבון שבחרת.
העברתי בקשה לקבלת כסף לאיש קשר והוא אישר אותה, מתי חשבוני יזוכה?
חשבונך יזוכה עד סוף יום העסקים הבא.
איך אוכל לדעת אם הכסף שביקשתי הועבר אלי?
נודיע לך ב-SMS בכל פעם שיעבירו לך כסף שביקשת. בנוסף, תוכל לראות זאת גם במסך הראשי של האפליקציה המציג את הפעולות שביצעת ב- bit.
קיבלתי הודעה שבקשתי אושרה והכסף הועבר אליי, האם איש הקשר יכול להתחרט?
לא ניתן לבטל את ההעברה.
ביקשתי כסף מאיש קשר והתחרטתי האם אוכל לבטל את הבקשה?
לא ניתן לבטל את הבקשה. אם איש הקשר לא יאשר את בקשתך בתוך 3 ימים היא תבוטל אוטומטית.
מה קורה אם ביקשתי לקבל כסף מאיש קשר שעדיין לא הוריד את bit?
הוא יקבל הודעת sms שמזמינה אותו להוריד את bit, בקשתך לקבלת כסף תמתין באפליקציה, והוא יוכל לאשר אותה תוך 3 ימים ממועד שליחתה.
קיבלתי בקשה ממישהו לא מוכר, מה לעשות?
יכול להיות שמספר הטלפון שלו אינו מופיע ברשימת אנשי הקשר במכשירך. בכל מקרה אנו ממליצים לוודא היטב את זהות המבקש ואת סיבת הבקשה לפני שתאשר את הבקשה. אם קיים חשש, במקום לאשר את הבקשה אפשר לסרב לה.
קיבלתי בקשה להעברת כסף ואישרתי אותה, מתי יחויב כרטיס האשראי שלי?
החיוב יתבצע בהתאם למועד שהגדרת בכרטיס האשראי שלך.
איך אפשר לבקש כסף מקבוצה?
במסך הפעולות הראשי יש אפשרות "קבוצה", בוחרים באפשרות זו. ממשיכים לבחירת סיבת הבקשה ("למה?") מתקדמים לבחירת הסכום ("כמה מכל משתתף") והמועד להעברת הכסף ("מתי?")
את מי אפשר לצרף לקבוצה?
אפשר לצרף לקבוצה משתתפים מרשימת אנשי הקשר שבמכשירך. בנוסף, אפשר לצרף גם משתתפים שלא נמצאים במכשירך – באמצעות שיתוף הבקשה בהודעות ממכשיר הטלפון.
כמה כסף אפשר לבקש מכל משתתף בקבוצה?
סכום ההעברה המצטבר ליום מוגבל לסך של שלושת אלפים ושש מאות (3,600) ₪. על אף האמור, סכום ההעברה הראשונה שלאחר הרישום לשירות, ולמשך 24 שעות ממועד ביצוע ההעברה הראשונה כאמור, סכום ההעברה המצטבר יעמוד על אלף (1,000) ₪.
סכום ההעברה החודשית המצטבר מוגבל לסך של שנים עשר אלף (12,000) ₪.
הסכום אותו ניתן לקבל באמצעות bit בשנה קלנדרית מוגבל לסך חמישים אלף (50,000) ₪ (לרבות קבלת כספים במסגרת איסוף בקבוצה).
לקוח שחרג ממגבלת העברות כספים ו/או קבלת כספים לא יוכל לבצע העברה נוספת ו/או לאשר קבלת כספים נוספת עד למועד בו נסתיימה ההגבלה (יומית, חודשית או שנתית). סכומים אלו עשויים להתעדכן ולהשתנות מעת לעת, לרבות באמצעות מתן הודעה בתנאי שימוש אלו או באפליקציה
סכום ההעברה החודשית המצטבר מוגבל לסך של שנים עשר אלף (12,000) ₪.
הסכום אותו ניתן לקבל באמצעות bit בשנה קלנדרית מוגבל לסך חמישים אלף (50,000) ₪ (לרבות קבלת כספים במסגרת איסוף בקבוצה).
לקוח שחרג ממגבלת העברות כספים ו/או קבלת כספים לא יוכל לבצע העברה נוספת ו/או לאשר קבלת כספים נוספת עד למועד בו נסתיימה ההגבלה (יומית, חודשית או שנתית). סכומים אלו עשויים להתעדכן ולהשתנות מעת לעת, לרבות באמצעות מתן הודעה בתנאי שימוש אלו או באפליקציה
ביקשתי כסף מקבוצה ואני רוצה לצרף אליה משתתפים נוספים, זה אפשרי?
כן, כל עוד הבקשה בתוקף ניתן לצרף לקבוצה משתתפים חדשים.
יצרתי קבוצה ושלחתי לחבריה בקשה להעביר כסף, מה קורה עכשיו?
כל משתתפי הקבוצה שהגדרת יקבלו הודעת sms (משתתפים שהעברת להם את הקישור יקבלו את ההודעה המכילה את פרטי בקשתך וקישור לאפליקציה). לחיצה על הקישור תעביר אותם למסך הצטרפות לקבוצה באפליקצייה. לאחר שיצטרפו יוכלו לבחור אם לאשר את הבקשה או לסרב לה.
קיבלתי בקשה להצטרף לקבוצה ממישהו לא מוכר, מה לעשות?
כדאי לבדוק אם חברי הקבוצה האחרים או פרטי הקבוצה מוכרים לך. ייתכן שמספר הטלפון של מקים הקבוצה (המבקש) לא מופיע ברשימת אנשי הקשר במכשירך. בכל מקרה כדאי לוודא היטב את זהות המבקש וסיבת הבקשה או פרטי הקבוצה לפני אישור הבקשה.
קיבלתי הזמנה להצטרף לקבוצה ולהעביר כסף ב- bit, מה לעשות?
לחיצה על הקישור שמצורף להודעה תעביר אותך ישירות למסך הבקשה באפליקציה, במסך זה תוכל להחליט אם להצטרף לקבוצה או לוותר. לאחר שהצטרפת לקבוצה תוכל לבחור אם להעביר את הכסף או לסרב לבקשה. בנוסף, כל עוד הבקשה בתוקף אפשר להכנס לבקשה גם ישירות מהאפליקציה.
מתי אקבל את הכסף שנאסף בקבוצה לחשבון הבנק?
הכסף יועבר לחשבונך לאחר שתוקף הבקשה יפוג (בהתאם למספר הימים שציינת להעברת הכספים בעת הקמת הקבוצה). במסך "מתי" אפשר להגדיר תוך כמה ימים הכסף יועבר. לחילופין, תוכל להעביר את הכסף לחשבונך בכל מועד לבחירתך כל עוד הקבוצה בתוקף.
איך אדע מי העביר לי כסף?
פעם ביום נעדכן אותך בהודעת sms על מספר משתתפי הקבוצה שהעבירו לך כסף ב- 24 השעות האחרונות. אפשר כמובן להכנס בכל רגע לאפליקציה ולראות מי העביר לך כסף או מי סרב לבקשתך. בנוסף, נשלח לך גם הודעת sms נפרדת בכל פעם שמישהו מחברי הקבוצה יסרב לבקשתך, וגם כאשר הכסף יועבר לחשבונך.
האם חברי הקבוצה יכולים לראות מי העביר כסף ומי לא?
חברי הקבוצה יראו את רשימת המשתתפים שהצטרפו לקבוצה, ואת הסכום הכולל שנאסף בקבוצה.
תוך כמה זמן יוכלו משתתפי הקבוצה להעביר לי את הכסף?
ניתן להגדיר עד 7 ימים לביצוע העברת הכספים. במסך 'מתי?' בפתיחת בקשה קבוצתית תוכל להגדיר את מספר הימים לביצוע ההעברה.
מה קורה אם אחד מחברי הקבוצה עדיין לא הוריד את bit?
ההודעה שהוא יקבל תכיל קישור להורדת bit בחנות האפליקציות. לאחר הרשמה קצרה והצטרפות לקבוצה, הוא יוכל לראות את בקשתך באפליקציה ולאשר אותה או לסרב לה.
מה זה תשלום בהצמדת הנייד לקופה?
תשלום בהצמדת הנייד לקופה הוא דרך מתקדמת לשלם בחנויות: מקרבים את הנייד למסוף בקופה וזהו - התשלום מתבצע. אפשר לשלם בהצמדת הנייד לקופה עם bit במהירות ובצורה מאובטחת בכל חנות בישראל ובחו"ל, שבה מותקנות קופות התומכות בשירות.
מי יכול לשלם בהצמדת הנייד לקופה עם bit?
התשלום בהצמדת הנייד לקופה עם bit זמין במכשירי אנדרואיד תומכים בשירות בלבד, עבור לקוחות bit שמחזיקים בכרטיס חיוב שאושר לשימוש: כרטיס מאסטרקארד של בנק הפועלים, כרטיס חוץ בנקאי של ישראכרט ו/או בכרטיס bitcard.
איך מצטרפים לתשלום בהצמדת הנייד לקופה?
כדי להצטרף צריך להירשם באפליקציית bit עם כרטיס חיוב שאושר לשימוש (כרטיס מאסטרקארד של בנק הפועלים, כרטיס חוץ בנקאי של ישראכרט ו/או בכרטיס bitcard). לאחר הרישום אפשר להתחיל לשלם בהצמדת הנייד בכל הקופות התומכות בשירות.
איפה אפשר לשלם בהצמדת הנייד לקופה?
התשלום בהצמדת הנייד לקופה אפשרי בכל חנות שמותקנת בה קופה התומכת בשירות. על קופות שתומכות בשירות מופיע סימן בצורת קשתות (הסימן דומה לאייקון של wifi).
איך משלמים בהצמדת הנייד לקופה?
אחרי ההצטרפות לשירות עם פרטי כרטיס חיוב שאושר לשימוש (כרטיס מאסטרקארד של בנק הפועלים, כרטיס חוץ בנקאי של ישראכרט ו/או בכרטיס bitcard), אפשר לשלם בהצמדת הנייד לקופה בכל החנויות שתומכות בשירות. כל מה שצריך לעשות הוא לפתוח את נעילת המסך בנייד, לקרב את הנייד למסוף בקופה וזהו - התשלום מתבצע.
אין צורך לפתוח את bit או להקליד את הקוד הסודי של כרטיס האשראי. אם אין לך נעילת מסך, לאחר קירוב הנייד למסוף יקפוץ מסך הסיסמה של bit. בשלב זה יש להזין את הסיסמה (בהקלדה או בטביעת אצבע) ולהצמיד שנית את הנייד לקופה.
אין צורך לפתוח את bit או להקליד את הקוד הסודי של כרטיס האשראי. אם אין לך נעילת מסך, לאחר קירוב הנייד למסוף יקפוץ מסך הסיסמה של bit. בשלב זה יש להזין את הסיסמה (בהקלדה או בטביעת אצבע) ולהצמיד שנית את הנייד לקופה.
הכרטיס שלי לא מופיע ברשימת הכרטיסים התומכים בשירות. מה עליי לעשות?
ניתן להוסיף כרטיס אשראי אחר התומך בשירות או ניתן להגיש בקשה להזמנת כרטיס bitcard התומך בשירות.
אי עמידה בפירעון ההלוואה או בפירעון האשראי בכרטיס אשראי, עלול לגרור חיוב בריבית פיגורים והליכי הוצאה לפועל. שם המלווה (מעמיד האשראי): כרטיסי אשראי לישראל בע"מ (כאל). הנפקה ע"י כאל ע"פ שיקול דעתה ובאחריותה. על ההנפקה והשימוש בכרטיס יחולו "תנאי הסכם ההצטרפות לקבלת כרטיס אשראי" של כאל. שירות ארנק ביט במכשירי אנדרואיד תומכים ובכרטיסי חיוב שאושרו לשימוש ובכפוף להסכם ההנפקה, לתנאי השימוש בכרטיס ושל bit ולכל דין.
אי עמידה בפירעון ההלוואה או בפירעון האשראי בכרטיס אשראי, עלול לגרור חיוב בריבית פיגורים והליכי הוצאה לפועל. שם המלווה (מעמיד האשראי): כרטיסי אשראי לישראל בע"מ (כאל). הנפקה ע"י כאל ע"פ שיקול דעתה ובאחריותה. על ההנפקה והשימוש בכרטיס יחולו "תנאי הסכם ההצטרפות לקבלת כרטיס אשראי" של כאל. שירות ארנק ביט במכשירי אנדרואיד תומכים ובכרטיסי חיוב שאושרו לשימוש ובכפוף להסכם ההנפקה, לתנאי השימוש בכרטיס ושל bit ולכל דין.
אין לי רכיב NFC במכשיר. האם בכל זאת אוכל לשלם בהצמדת הנייד לקופה?
לצערנו, לא ניתן לשלם בהצמדת הנייד לקופה ללא רכיב NFC.
האם צריך להקליד את הקוד הסודי של כרטיס האשראי כשמשלמים בהצמדת הנייד לקופה עם bit?
לא, אין צורך בהקלדת הקוד הסודי.
האם ניתן לשלם בהצמדת הנייד לקופה עם bit גם בחו"ל?
התשלום בהצמדת הנייד לקופה מבוסס על תקן בינלאומי של ויזה ומאסטרקארד. לכן אפשר לשלם בהצמדת הנייד לקופה גם בחו"ל, בכל מסוף תשלום התומך בשירות.
האם התשלום בהצמדת הנייד לקופה עם bit כרוך בעמלה מיוחדת?
לא. זוהי פעולה ללא תוספת תשלום או עמלה.
מה קורה אם הטלפון שלי לא ברשותי, כי הוא נמסר לתיקון, נגנב או אבד?
השירות מאובטח ודורש את הזיהוי שלך (באמצעות טביעת אצבע או הקלדת סיסמה) כתנאי לביצוע התשלום. בכל מקרה, מומלץ להתקשר אלינו למספר 6428* בשעות הפעילות ולבקש לחסום את השירות בטרם מסירת הטלפון לתיקון.
ניסיתי להירשם לתשלום בהצמדת הנייד לקופה ולא הצלחתי. מה אפשר לעשות?
כדאי לוודא שבמכשיר שלך מותקנת הגרסה העדכנית ביותר של bit. באופן כללי, התשלום בהצמדת הנייד לקופה עם bit זמין במכשירי אנדרואיד שאינם פרוצים מגרסה 6 ומעלה, עבור מחזיקי כרטיס מאסטרקארד של בנק הפועלים, כרטיס חוץ בנקאי של ישראכרט ו/או כרטיס bitcard.
ניסיתי לשלם ולא הצלחתי. מה אפשר לעשות?
כדאי לבדוק במסך הגדרות הכרטיס ששירות תשלום בהצמדת הנייד לקופה מופעל ושרכיב ה NFC פעיל. אם לטלפון הנייד שלך יש כיסוי, מומלץ להוריד אותו ולנסות שוב. בכל מקרה, אנחנו זמינים במספר 6428* ונשמח לעזור.
מה זה bitcard?
ביטקארד הינו כרטיס אשראי חוץ בנקאי המונפק ע"י חברת כאל ובאחריותה (חברת כאל מעמידת האשראי).
את הכרטיס מנפיקים בתהליך דיגיטלי קצר מתוך אפליקציית bit בלבד. בכפוף לאישור הבקשה על ידי כאל, בתוך מספר דקות ניתן להתחיל להשתמש בכרטיס הווירטואלי באמצעות אפליקציית bit, עד לקבלת הכרטיס הפיזי עם שליח שיגיע עד אליך. מהרגע שהכרטיס הפיזי בידך – הוא כבר משופעל ומוכן לפעולה, וניתן להתחיל לשלם איתו בכל הדרכים המוכרות לך.
אי עמידה בפירעון ההלוואה או בפירעון האשראי בכרטיס אשראי, עלול לגרור חיוב בריבית פיגורים והליכי הוצאה לפועל. שם המלווה (מעמיד האשראי): כרטיסי אשראי לישראל בע"מ (כאל). הנפקה ע"י כאל ע"פ שיקול דעתה ובאחריותה. על ההנפקה והשימוש בכרטיס יחולו "תנאי הסכם ההצטרפות לקבלת כרטיס אשראי" של כאל.
את הכרטיס מנפיקים בתהליך דיגיטלי קצר מתוך אפליקציית bit בלבד. בכפוף לאישור הבקשה על ידי כאל, בתוך מספר דקות ניתן להתחיל להשתמש בכרטיס הווירטואלי באמצעות אפליקציית bit, עד לקבלת הכרטיס הפיזי עם שליח שיגיע עד אליך. מהרגע שהכרטיס הפיזי בידך – הוא כבר משופעל ומוכן לפעולה, וניתן להתחיל לשלם איתו בכל הדרכים המוכרות לך.
אי עמידה בפירעון ההלוואה או בפירעון האשראי בכרטיס אשראי, עלול לגרור חיוב בריבית פיגורים והליכי הוצאה לפועל. שם המלווה (מעמיד האשראי): כרטיסי אשראי לישראל בע"מ (כאל). הנפקה ע"י כאל ע"פ שיקול דעתה ובאחריותה. על ההנפקה והשימוש בכרטיס יחולו "תנאי הסכם ההצטרפות לקבלת כרטיס אשראי" של כאל.
כמה עולה לי כרטיס bitcard?
עלות כרטיס אשראי bitcard היא בהתאם לתעריפון חברת כאל. לפירוט באתר bitcard בכתובת: https://www.bitpay.co.il/bitcard
אי עמידה בפירעון ההלוואה או בפירעון האשראי בכרטיס אשראי, עלול לגרור חיוב בריבית פיגורים והליכי הוצאה לפועל. שם המלווה (מעמיד האשראי): כרטיסי אשראי לישראל בע"מ (כאל). הנפקה ע"י כאל ע"פ שיקול דעתה ובאחריותה. על ההנפקה והשימוש בכרטיס יחולו "תנאי הסכם ההצטרפות לקבלת כרטיס אשראי" של כאל
אי עמידה בפירעון ההלוואה או בפירעון האשראי בכרטיס אשראי, עלול לגרור חיוב בריבית פיגורים והליכי הוצאה לפועל. שם המלווה (מעמיד האשראי): כרטיסי אשראי לישראל בע"מ (כאל). הנפקה ע"י כאל ע"פ שיקול דעתה ובאחריותה. על ההנפקה והשימוש בכרטיס יחולו "תנאי הסכם ההצטרפות לקבלת כרטיס אשראי" של כאל
למה צריך כרטיס bitcard?
אם אין בידך כרטיס אשראי הנתמך בארנק bit, וברצונך להתקדם לתשלום ב-tap באמצעות ארנק bit, תוכל לבקש להנפיק כרטיס אשראי bitcard ולהצטרף לתשלום ב- tap.
* לקוחות אפל יוכלו לצרף את ה-bitcard שלהם לארנק אפל
אי עמידה בפירעון ההלוואה או בפירעון האשראי בכרטיס אשראי, עלול לגרור חיוב בריבית פיגורים והליכי הוצאה לפועל. שם המלווה (מעמיד האשראי): כרטיסי אשראי לישראל בע"מ (כאל). הנפקה ע"י כאל ע"פ שיקול דעתה ובאחריותה. על ההנפקה והשימוש בכרטיס יחולו "תנאי הסכם ההצטרפות לקבלת כרטיס אשראי" של כאל. שירות ארנק ביט במכשירי אנדרואיד תומכים ובכרטיסי חיוב שאושרו לשימוש ובכפוף להסכם ההנפקה, לתנאי השימוש בכרטיס ושל bit ולכל דין
* לקוחות אפל יוכלו לצרף את ה-bitcard שלהם לארנק אפל
אי עמידה בפירעון ההלוואה או בפירעון האשראי בכרטיס אשראי, עלול לגרור חיוב בריבית פיגורים והליכי הוצאה לפועל. שם המלווה (מעמיד האשראי): כרטיסי אשראי לישראל בע"מ (כאל). הנפקה ע"י כאל ע"פ שיקול דעתה ובאחריותה. על ההנפקה והשימוש בכרטיס יחולו "תנאי הסכם ההצטרפות לקבלת כרטיס אשראי" של כאל. שירות ארנק ביט במכשירי אנדרואיד תומכים ובכרטיסי חיוב שאושרו לשימוש ובכפוף להסכם ההנפקה, לתנאי השימוש בכרטיס ושל bit ולכל דין
אז איך מבקשים להנפיק כרטיס bitcard?
באמצעות אפליקציית bit. ניתן ללחוץ על כפתור bitcard במסך הראשי ומשם יחל תהליך בקשת הנפקת הכרטיס מול חברת כאל (כרטיסי אשראי לישראל בע"מ).
* לקוחות אפל יוכלו לצרף את ה-bitcard שלהם לארנק אפל
אי עמידה בפירעון ההלוואה או בפירעון האשראי בכרטיס אשראי, עלול לגרור חיוב בריבית פיגורים והליכי הוצאה לפועל. שם המלווה (מעמיד האשראי): כרטיסי אשראי לישראל בע"מ (כאל). הנפקה ע"י כאל ע"פ שיקול דעתה ובאחריותה. על ההנפקה והשימוש בכרטיס יחולו "תנאי הסכם ההצטרפות לקבלת כרטיס אשראי" של כאל. שירות ארנק ביט במכשירי אנדרואיד תומכים ובכרטיסי חיוב שאושרו לשימוש ובכפוף להסכם ההנפקה, לתנאי השימוש בכרטיס ושל bit ולכל דין
* לקוחות אפל יוכלו לצרף את ה-bitcard שלהם לארנק אפל
אי עמידה בפירעון ההלוואה או בפירעון האשראי בכרטיס אשראי, עלול לגרור חיוב בריבית פיגורים והליכי הוצאה לפועל. שם המלווה (מעמיד האשראי): כרטיסי אשראי לישראל בע"מ (כאל). הנפקה ע"י כאל ע"פ שיקול דעתה ובאחריותה. על ההנפקה והשימוש בכרטיס יחולו "תנאי הסכם ההצטרפות לקבלת כרטיס אשראי" של כאל. שירות ארנק ביט במכשירי אנדרואיד תומכים ובכרטיסי חיוב שאושרו לשימוש ובכפוף להסכם ההנפקה, לתנאי השימוש בכרטיס ושל bit ולכל דין
כיצד ניתן לקבל שירות ותמיכה באפליקצייה?
המוקד שלנו זמין בטלפון 03-5723833 בימים א' עד ה' בין השעות 8:30 עד 16:00. על מנת להקל עליך, ניתן תמיד לחייג למוקד ביט בטלפון *6428 ולהקיש 2 לתמיכה בנושא כרטיס bitcard.
כיצד ניתן לצפות בקוד הסודי של הכרטיס?
דרך אפליקציית bit - ניתן ללחוץ על "הצגת קוד סודי" במסך 'כרטיס לחיוב / תשלום בהצמדת הנייד לקופה > "הגדרות כרטיס אשראי".
איפה ניתן לצפות בעסקאות שבוצעו באמצעות כרטיס bitcard?
בפיד של אפליקציית bit ,וגם באתר או באפליקציה של חברת כאל.
האם ניתן להתחיל לשלם בהצמדת הנייד לקופה מרגע אישור הזמנת כרטיס bitcard ע"י כאל?
השימוש אפשרי בתום תהליך ההנפקה במכשירים תומכים.
* לקוחות אפל יוכלו לצרף את ה-bitcard שלהם לארנק אפל.
אי עמידה בפירעון ההלוואה או בפירעון האשראי בכרטיס אשראי, עלול לגרור חיוב בריבית פיגורים והליכי הוצאה לפועל. שם המלווה (מעמיד האשראי): כרטיסי אשראי לישראל בע"מ (כאל). הנפקה ע"י כאל ע"פ שיקול דעתה ובאחריותה. על ההנפקה והשימוש בכרטיס יחולו "תנאי הסכם ההצטרפות לקבלת כרטיס אשראי" של כאל.
* לקוחות אפל יוכלו לצרף את ה-bitcard שלהם לארנק אפל.
אי עמידה בפירעון ההלוואה או בפירעון האשראי בכרטיס אשראי, עלול לגרור חיוב בריבית פיגורים והליכי הוצאה לפועל. שם המלווה (מעמיד האשראי): כרטיסי אשראי לישראל בע"מ (כאל). הנפקה ע"י כאל ע"פ שיקול דעתה ובאחריותה. על ההנפקה והשימוש בכרטיס יחולו "תנאי הסכם ההצטרפות לקבלת כרטיס אשראי" של כאל.
איך מקבלים את כרטיס bitcard?
בתום תהליך ההנפקה, ישלח מסרון לתיאום כתובת ומועד לשליחת הכרטיס. הכרטיס יגיע אליך משופעל, עם שליח, עד 5 ימי עסקים מרגע התיאום. ניתן לעקוב אחר קבלת כרטיס bitcard במסך "הגדרות כרטיס אשראי" באפליקציית ביט.
אי עמידה בפירעון ההלוואה או בפירעון האשראי בכרטיס אשראי, עלול לגרור חיוב בריבית פיגורים והליכי הוצאה לפועל. שם המלווה (מעמיד האשראי): כרטיסי אשראי לישראל בע"מ (כאל). הנפקה ע"י כאל ע"פ שיקול דעתה ובאחריותה. על ההנפקה והשימוש בכרטיס יחולו "תנאי הסכם ההצטרפות לקבלת כרטיס אשראי" של כאל
אי עמידה בפירעון ההלוואה או בפירעון האשראי בכרטיס אשראי, עלול לגרור חיוב בריבית פיגורים והליכי הוצאה לפועל. שם המלווה (מעמיד האשראי): כרטיסי אשראי לישראל בע"מ (כאל). הנפקה ע"י כאל ע"פ שיקול דעתה ובאחריותה. על ההנפקה והשימוש בכרטיס יחולו "תנאי הסכם ההצטרפות לקבלת כרטיס אשראי" של כאל
שכחתי את הסיסמה האישית שלי, מה עליי לעשות?
עלייך להרשם מחדש לשירות.
החלפתי מכשיר טלפון, אפשר להתחבר שוב ל- bit?
כן. יש להוריד את האפליקציה מחדש, להזדהות באמצעות מספר הטלפון והסיסמא האישית שלך.
אפשר לשנות את מספר החשבון ופרטי כרטיס האשראי?
כן. לאחר לחיצה על צפיה בפרופיל מגיעים למסך בו ניתן לעדכן פרטי כרטיס האשראי ולהוסיף/להסיר חשבון בנק.
עם איזה כרטיס אשראי אפשר להשתמש כדי להעביר כסף ב- bit?
אפשר להעביר כסף באמצעות כרטיס אשראי ישראלי (כולל כרטיסים לחיוב מיידי).
אפשר להעביר כסף באמצעות כרטיס אשראי של מישהו אחר?
לא. העברת כסף צריכה להתבצע באמצעות כרטיס האשראי של המשתמש הרשום לשירות.
איך אפשר למחוק את הרישום/את הפרופיל?
נכנסים ל"צפייה בפרופיל" בצד ימין למעלה במסך הראשי>>>לוחצים על כפתור "מחק פרופיל/רישום מחדש".
חשוב להבין! ברגע שמוחקים את הרישום לאפליקציית bit כל היסטורית העברות וקבלות כספים נמחקת גם. אם תרשם מחדש בפעם אחרת, לא תוכל לראות את ההיסטוריה.
חשוב להבין! ברגע שמוחקים את הרישום לאפליקציית bit כל היסטורית העברות וקבלות כספים נמחקת גם. אם תרשם מחדש בפעם אחרת, לא תוכל לראות את ההיסטוריה.
לא מצאתם תשובה?
צרו איתנו קשר
ניתן לפנות אלינו למוקד בימים ושעות:
א'-ה' - 9:00-17:00 / ו'-וערבי חג - 8:30-13:00
או מתי שנוח לכם דרך הפייסבוק
חשוב לדעת
- השימוש בשירותי bit כפוף לתנאי השימוש ולכל דין.
- העברת וקבלת כספים באמצעות שירותיbit עשויה להיות כרוכה בתשלום בהתאם להסדר של מקבל הכספים עם המוסד בו יופקדו.
- שירות ארנק ביט במכשירי אנדרואיד תומכים בשירות ובכרטיסי חיוב שאושרו לשימוש. כפוף להסכם ההנפקה, לתנאי השימוש בכרטיס ושל bit ולכל דין.